Política de reembolso

Derecho de desistimiento

Se le informa que tiene Ud. el derecho a desistir/resolver el presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación desde la recepción del producto. 

Dadas las características y naturaleza de los productos, no se admitirá la devolución de aquellos productos que hayan sido manipulados por el cliente o que hayan sido desprecintados.

De igual manera sino se encuentran en condiciones óptimas de embalaje.

Tampoco se procederá al reembolso de aquellos productos que se devuelvan rotos y/o abiertos.

La solicitud de devolución deberá realizarse en el mismo paquete en que se proceda a la devolución del producto.

La devolución del producto será por cuenta y cargo del cliente, mediante su envío a la siguiente dirección de entrega: 

Beslan, S.L.

Departamento de devoluciones

C/ Henares, 16. 28891 Velilla de San Antonio. Madrid.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, y cumplidas las condiciones de devolución, el importe pagado le será reintegrado, más los gastos de entrega ordinarios, en un plazo de 15 días naturales a partir de la recepción del producto en la dirección de entrega. 

El reembolso se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente para la transacción inicial.

Formulario de desistimiento

La solicitud de desistimiento contendrá, como mínimo lo siguiente;

.- El nombre del producto 

.- La acreditación de la fecha del pedido y de la recepción.

.- Número del pedido.

.- Nombre y dirección del cliente, así como correo electrónico y/o teléfono.

.- Forma de pago del pedido, y/o en su caso, cuenta o tarjeta desde donde se efectúo el pago.